Post by Admin on Apr 28, 2020 12:11:06 GMT
1) Wie kann ich auf Version 2 aktualisieren?
Das Update auf Version 2 ist online verfügbar (genau wie bei den vorherigen Updates) und Benutzer der vorherigen Version können ohne das persönliche USB-Schlüssel weiterarbeiten. Der Bedarf an Support, das Zurücksetzen der Lizenz usw. führt jedoch dazu, dass der USB-Stick ausgeliefert werden muss.
2) Wie kann ich meinen persönlichen USB-Stick bekommen?
In der neuen Version besteht die Möglichkeit, Anfragen an Goalsquare (E-Mail) im Bereich "Info" zu senden. Ihr Schlüssel wird für Sie persönlich erstellt und dann per Post an Ihre Adresse gesendet.
Alternativ kann der persönliche USB-Stick auch im Online-Shop bestellt werden. Dazu ist die Angabe der Seriennummer erforderlich.
3) Kostet der neue USB-Schlüssel etwas oder ist er kostenlos?
Das neue USB-Gerät wird für eine Schutz- und Versandgebühr von 35 € zur Verfügung gestellt.
4) Muss ich auf Version 2 (USB) aktualisieren?
Vorerst können Sie ohne USB-Stick weiterarbeiten. Es wird jedoch empfohlen, den neuen Stick zeitnah zu erwerben, um die neuen Sicherheitsoptionen und Funktionen nutzen zu können.
5) Was ist, wenn mein persönlicher USB-Schlüssel verloren geht?
Wenn Ihr USB-Stick verloren geht, informieren Sie Goalsquare bitte direkt über Ihren Verlust, damit wir Ihre Seriennummer sperren können. Leider und aus verständlichen Gründen können wir verloren gegangene Schlüssel nicht ersetzen. Wir empfehlen außerdem, das Gerät permanent an Ihren Computer angeschlossen zu lassen.
6) Was ist, wenn mein persönlicher USB-Schlüssel beschädigt oder defekt ist?
Wenn Ihr Stick defekt oder beschädigt ist, kann er gegen eine Ersatz- und Versandgebühr von 50 € / 55 $ / 45 £ ersetzt werden, sofern der defekte Stick an Goalsquare zurückgeschickt wird.
7) Was wird bei der neuen automatischen Sicherung alles gespeichert?
Die neue Sicherungsfunktion speichert alle programmrelevanten Daten (benutzereigene Datenbanken mit Torwart-Daten, Trainingseinheiten, Suchwörtern usw.). Beachten Sie, dass alle Daten, die nicht in der Programmdatenverzeichnisstruktur gespeichert sind, bei der Sicherung nicht berücksichtigt werden. Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update folgen. Wenn Sie Ihre eigenen Übungen und andere Daten dennoch mit sichern möchten, wird empfohlen, zunächst ein eigenes Übungsverzeichnis unter dem Programmverzeichnis zu erstellen (z. B. c:\Benutzer\Name\GSP\DATEN\Meine Übungen\).
8) Müssen bestehende Benutzer das Programm neu installieren, wenn sie ihren USB-Stick erhalten?
Nein, stecken Sie einfach Ihren neuen USB-Stick in Ihren Computer und arbeiten Sie weiter. Beachten Sie, dass das Programm ab diesem Moment ohne USB-Stick nicht mehr funktioniert!
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Das Update auf Version 2 ist online verfügbar (genau wie bei den vorherigen Updates) und Benutzer der vorherigen Version können ohne das persönliche USB-Schlüssel weiterarbeiten. Der Bedarf an Support, das Zurücksetzen der Lizenz usw. führt jedoch dazu, dass der USB-Stick ausgeliefert werden muss.
2) Wie kann ich meinen persönlichen USB-Stick bekommen?
In der neuen Version besteht die Möglichkeit, Anfragen an Goalsquare (E-Mail) im Bereich "Info" zu senden. Ihr Schlüssel wird für Sie persönlich erstellt und dann per Post an Ihre Adresse gesendet.
Alternativ kann der persönliche USB-Stick auch im Online-Shop bestellt werden. Dazu ist die Angabe der Seriennummer erforderlich.
3) Kostet der neue USB-Schlüssel etwas oder ist er kostenlos?
Das neue USB-Gerät wird für eine Schutz- und Versandgebühr von 35 € zur Verfügung gestellt.
4) Muss ich auf Version 2 (USB) aktualisieren?
Vorerst können Sie ohne USB-Stick weiterarbeiten. Es wird jedoch empfohlen, den neuen Stick zeitnah zu erwerben, um die neuen Sicherheitsoptionen und Funktionen nutzen zu können.
5) Was ist, wenn mein persönlicher USB-Schlüssel verloren geht?
Wenn Ihr USB-Stick verloren geht, informieren Sie Goalsquare bitte direkt über Ihren Verlust, damit wir Ihre Seriennummer sperren können. Leider und aus verständlichen Gründen können wir verloren gegangene Schlüssel nicht ersetzen. Wir empfehlen außerdem, das Gerät permanent an Ihren Computer angeschlossen zu lassen.
6) Was ist, wenn mein persönlicher USB-Schlüssel beschädigt oder defekt ist?
Wenn Ihr Stick defekt oder beschädigt ist, kann er gegen eine Ersatz- und Versandgebühr von 50 € / 55 $ / 45 £ ersetzt werden, sofern der defekte Stick an Goalsquare zurückgeschickt wird.
7) Was wird bei der neuen automatischen Sicherung alles gespeichert?
Die neue Sicherungsfunktion speichert alle programmrelevanten Daten (benutzereigene Datenbanken mit Torwart-Daten, Trainingseinheiten, Suchwörtern usw.). Beachten Sie, dass alle Daten, die nicht in der Programmdatenverzeichnisstruktur gespeichert sind, bei der Sicherung nicht berücksichtigt werden. Diese Funktion wird in einem zukünftigen Update folgen. Wenn Sie Ihre eigenen Übungen und andere Daten dennoch mit sichern möchten, wird empfohlen, zunächst ein eigenes Übungsverzeichnis unter dem Programmverzeichnis zu erstellen (z. B. c:\Benutzer\Name\GSP\DATEN\Meine Übungen\).
8) Müssen bestehende Benutzer das Programm neu installieren, wenn sie ihren USB-Stick erhalten?
Nein, stecken Sie einfach Ihren neuen USB-Stick in Ihren Computer und arbeiten Sie weiter. Beachten Sie, dass das Programm ab diesem Moment ohne USB-Stick nicht mehr funktioniert!
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