Post by Admin on Apr 28, 2020 12:30:11 GMT
1) Comment puis-je passer à la version 2?
La mise à jour vers la version 2 sera disponible en ligne (exactement comme pour les mises à jour précédentes) et les utilisateurs de la version précédente pourront continuer à travailler sans avoir la clé USB personnelle. Mais le besoin d'assistance, de réinitialisation de la licence, etc. conduira à obtenir leur clé USB.
2) Comment obtenir ma clé USB personnelle?
Dans la nouvelle version, il est possible d'envoyer des demandes à Goalsquare (e-mail) dans la section "Info". Votre clé sera créée pour vous personnellement et sera ensuite envoyée par courrier postal à votre adresse.
Alternativement, la clé USB personnelle peut également être commandée dans la boutique en ligne. Cela nécessite que le numéro de série soit spécifié.
3) La nouvelle clé USB coûte-t-elle quelque chose ou est-elle gratuite?
La nouvelle clé usb sera fourni à une protection et expédition de 35 €.
4) Suis-je obligé de mettre à jour vers la version 2 (usb)?
Dans un premier temps, vous pourrez continuer à travailler, mais il est suggéré d'obtenir le nouveau dispositif bientôt, pour profiter des nouvelles fonctionnalités et fonctions de sécurité.
5) Que faire si ma clé USB personnelle est perdue?
Si votre clé USB se perd, veuillez informer Goalsquare directement de votre perte afin que nous puissions bloquer votre numéro de série. Malheureusement et pour des raisons compréhensibles, nous ne pouvons pas remplacer les clés perdues. Nous suggérons également que l'appareil reste branché sur votre ordinateur.
6) Que faire si ma clé USB personnelle est endommagée ou cassée?
Si votre clé est cassé ou endommagé, elle peut être remplacé moyennant des frais de remplacement et d'expédition de 50 € / 55 $ / 45 £ si l'appareil cassé est renvoyé à Goalsquare.
7) Quelles données vont être sauvées avec la nouvelle sauvegarde automatique?
La nouvelle fonction de sauvegarde enregistre toutes les données pertinentes du programme (bases de données propres à l'utilisateur avec données des gardiens, séances de formation, mots-clés, etc.). Notez que toutes les données qui ne sont pas enregistrées dans la structure du répertoire de données du programme ne seront pas prises en compte dans la sauvegarde. Cette fonction suivra dans une future mise à jour. Si vous souhaitez désormais enregistrer vos propres exercices et autres données, il est recommandé pour l'instant de créer le propre répertoire d'exercices sous le répertoire du programme (ex. C:\utilisateurs\nom\GSP\DATA\mes exercices\).
8) Les utilisateurs existants doivent-ils réinstaller le programme lorsqu'ils obtiennent leur clé USB?
Non, branchez simplement votre nouvelle clé USB sur votre ordinateur et continuez à travailler. Notez qu'à partir de ce moment, le programme ne fonctionnera plus sans la clé USB!
... plus à venir
La mise à jour vers la version 2 sera disponible en ligne (exactement comme pour les mises à jour précédentes) et les utilisateurs de la version précédente pourront continuer à travailler sans avoir la clé USB personnelle. Mais le besoin d'assistance, de réinitialisation de la licence, etc. conduira à obtenir leur clé USB.
2) Comment obtenir ma clé USB personnelle?
Dans la nouvelle version, il est possible d'envoyer des demandes à Goalsquare (e-mail) dans la section "Info". Votre clé sera créée pour vous personnellement et sera ensuite envoyée par courrier postal à votre adresse.
Alternativement, la clé USB personnelle peut également être commandée dans la boutique en ligne. Cela nécessite que le numéro de série soit spécifié.
3) La nouvelle clé USB coûte-t-elle quelque chose ou est-elle gratuite?
La nouvelle clé usb sera fourni à une protection et expédition de 35 €.
4) Suis-je obligé de mettre à jour vers la version 2 (usb)?
Dans un premier temps, vous pourrez continuer à travailler, mais il est suggéré d'obtenir le nouveau dispositif bientôt, pour profiter des nouvelles fonctionnalités et fonctions de sécurité.
5) Que faire si ma clé USB personnelle est perdue?
Si votre clé USB se perd, veuillez informer Goalsquare directement de votre perte afin que nous puissions bloquer votre numéro de série. Malheureusement et pour des raisons compréhensibles, nous ne pouvons pas remplacer les clés perdues. Nous suggérons également que l'appareil reste branché sur votre ordinateur.
6) Que faire si ma clé USB personnelle est endommagée ou cassée?
Si votre clé est cassé ou endommagé, elle peut être remplacé moyennant des frais de remplacement et d'expédition de 50 € / 55 $ / 45 £ si l'appareil cassé est renvoyé à Goalsquare.
7) Quelles données vont être sauvées avec la nouvelle sauvegarde automatique?
La nouvelle fonction de sauvegarde enregistre toutes les données pertinentes du programme (bases de données propres à l'utilisateur avec données des gardiens, séances de formation, mots-clés, etc.). Notez que toutes les données qui ne sont pas enregistrées dans la structure du répertoire de données du programme ne seront pas prises en compte dans la sauvegarde. Cette fonction suivra dans une future mise à jour. Si vous souhaitez désormais enregistrer vos propres exercices et autres données, il est recommandé pour l'instant de créer le propre répertoire d'exercices sous le répertoire du programme (ex. C:\utilisateurs\nom\GSP\DATA\mes exercices\).
8) Les utilisateurs existants doivent-ils réinstaller le programme lorsqu'ils obtiennent leur clé USB?
Non, branchez simplement votre nouvelle clé USB sur votre ordinateur et continuez à travailler. Notez qu'à partir de ce moment, le programme ne fonctionnera plus sans la clé USB!
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